一般信息

关于Windstar

随意优雅-风之星的180度从普通的巡航体验孕育放松。我们随意优雅的设计由三个元素组成:船舶设计,结合“随心所欲”的奢华船上环境,以及我们的纵容而不做作的态度。

船舶设计——每一艘船,无论是拥有优雅、汹涌的风帆,还是时尚、性感的全套发动机船,都会给你带来小型船舶的优势,设计得既实用又舒适。有公共场所和私人场所。阳光充足,空气充足,到处都是海景。简单而豪华——配备精美的特等房和套房。一个诱人的布局,很容易到达。天然的织物和丰富的木材被完美地保持着。这些轻松而时尚的船只大到足以宠爱和娱乐你,但又小到可以塞进令人愉快的小港口和隐藏的海湾,就像你自己的私人游艇一样。

环境——不受管制。非结构化。给你自由选择拥有你想要的所有隐私,或被纵容。根据你的需要,设计你的体验,让它尽可能地具有包容性。您可以灵活地将航班、酒店(巡航前/后)、岸上游览、饮料套餐和其他船上设施包括到您的巡航中。在你需要的时候提供周到的服务。一个温暖,微笑的船员谁知道你喜欢什么。这座桥几乎一直为您开放。手头有很多活动,但它们从来不是强加的。

着装规范——从早上7点到下午6点,客人可以随意着装,但在所有公共休息室和餐厅不能穿泳衣,也不能穿带有冒犯性语言或图形的衣服,以免影响他人的舒适和幸福。一般的船上风格是优雅的,但放松,包括牛仔裤和百慕大/步行短裤。

晚上6点以后,在Amphora、Stella Bistro或Cuadro 44 by Anthony Sasso餐厅用餐时,着装要求是乡村俱乐部式的服装。对于男人来说——好的休闲裤,polo衫,有纽扣的衬衫,除了运动鞋以外的鞋子。没有破洞或多色的名牌牛仔牛仔裤也是可以接受的。运动外套是可选的。不需要领带。对于女性来说——漂亮的裤子、裙子、上衣、休闲连衣裙、背心裙、漂亮的凉鞋或休闲鞋,以及不破洞、颜色多样或有洞的名牌牛仔牛仔裤。西装外套是可选的。

Amphora或Veranda餐厅没有指定座位。还有什么比签机上购买更随意的呢?你会觉得这是你的船,你的私人游艇。环境激发态度。蜡烛需要预订,可以在飞机上预订。

态度——随意优雅是一种态度,源于豪华的船舶设计和自由的环境……让你放松和享受你的假期,就像你想要的那样。这种态度也体现在我们的船员身上。他们以一种低调、轻松的方式高效地工作。他们尊重我们的客人,毫不掩饰地纵容他们。灵活。平易近人。有丰富的人际交往经验,懂得如何为客人服务,享受假期。

风之星游轮的奢华态度也反映在我们客人的着装方式上:富有想象力,但又不失放松。时尚又舒适。就像你在优雅的度假胜地穿着一样。棉、丝、麻等天然面料制成的轻薄凉爽的衣服是最合适的。对于女性的日间着装,我们建议步行短裤、裙子、纱笼、轻薄的上衣和遮盖物;晚装、太阳裙、裤子和非正式的鸡尾酒装。男士日间着装:步行/百慕大短裤、polo衫、卡其裤;晚上穿轻便长裤和短袖连衣裙/polo衫。不要穿西装打领带。晚上不要穿短裤、人字拖、破洞或破洞的牛仔裤、帽子或t恤。 If your cruise takes you to Monte Carlo, please note that casinos there require men to wear both a tie and a jacket.

航班延误

如果您认为延误将导致您在船舶预定出发前不到2小时到达登船港,请致电866-568-0982。代表们上午9点到晚上9点都有空。美国东部时间周一至周五,周六上午9点至晚上7点半。东部时间星期日上午10时至下午6时30分东部时间。在工作时间以外和节假日期间,请致电206-733-2991(仅限紧急使用)。

船上酒水政策

每个客舱允许携带两(2)瓶葡萄酒或香槟(750毫升),用于7天邮轮旅行,或3(3)瓶8天(或更长时间)邮轮旅行。乘客可以在船上的公共区域饮用这些允许的室外饮料,但将收取少量开瓶费(约15美元+ 18%的小费),记入乘客的船上账户。所有额外的外部酒精(指葡萄酒、啤酒和/或烈性酒),包括在邮轮沿途停靠港口购买的酒精,将由邮轮工作人员保管,并在邮轮航行的最后一晚送到乘客的客舱。

行李政策;禁止携带物品

Windstar只会将您的个人物品作为行李携带,这些物品包括您在航行期间穿着、舒适或方便的服装、卫生间用品和类似物品,不属于或打算由任何其他人使用或出售。严禁携带放射性物品、管制物品(合法获得的处方药除外)、枪支、弹药、武器、烟花、无人机、非法或危险物品。每个客舱允许携带两(2)瓶葡萄酒或香槟(750毫升),用于7天邮轮旅行,或3(3)瓶8天(或更长时间)邮轮旅行。乘客可以在船上的公共区域饮用这些允许的室外饮料,但将收取少量开瓶费(约15美元+ 18%的小费),记入乘客的船上账户。所有额外的外部酒精(指葡萄酒、啤酒和/或烈性酒),包括在邮轮沿途停靠港口购买的酒精,将由邮轮工作人员保管,并在邮轮航行的最后一晚送到乘客的客舱。装卸船舶和其他运输工具时,所有行李必须装在构造牢固并上锁的手提箱或行李箱中交付运输。所有行李必须能够安全地存放在船上的客舱内。唯一允许陪伴你的动物是为残疾乘客提供服务的狗;你有责任遵守政府对服务犬的健康、文件和其他要求。

对于易腐物品、药品、酒类、现金、信用卡或借记卡、护照、旅行证件、珠宝、金、银或类似贵重物品、证券、金融工具或其他有价值的商业文件、电脑、移动电话、笔记本电脑或平板电脑、相机、助听器、电动轮椅、摩托车或其他视频或电子设备、望远镜、电影、录像带、电脑光盘的任何损失或损坏或延误,Windstar不承担任何责任,音频光盘、磁带或cd。这些物品不应随意放置在船上或您的客舱或套间内,也不应在其他船只、车辆或酒店内无人看管,也不应放在您随身携带的包以外的行李中。此外,对于在船上或其他运输方式或酒店内无人看管的随身行李的任何损失或损坏,Windstar不承担任何责任。Windstar船舶提供特等室或套房保险箱,不收取额外费用。某些酒店也可能提供类似的设施。如本文所述,您使用的客舱或套房保险箱或类似设施不会增加Windstar的责任。

在您开始与我们一起旅行时,行李进入Windstar实际保管之前或在您与我们一起旅行结束时行李离开Windstar实际保管之后发生的任何损失或损坏,Windstar概不负责。特别请注意,在行李由航空公司保管期间,我们不承担任何遗失、损坏或延误的责任。如果Windstar对您的财产损失、损坏或延误负责,除非您以书面形式向Windstar说明您的财产的真实价值,并在出发前向Windstar支付超过100美元或600美元价值的1%(视情况而定),否则Windstar的责任金额将不超过100美元(购买取消保护计划的客人为600美元)。在这种情况下,Windstar的责任将限于上述规定的金额。

行李标签

所有托运行李必须标明您的姓名、地址和电话号码。在每件行李(包括随身行李)上贴上行李牌,并清楚地标明您的姓名和客舱号或套间号。

饮料包装

虽然所有的无酒精饮料都是免费的,但您可以在夕阳下享用餐前鸡尾酒,或在晚上享用香槟吐司,我们的酒水套餐包括葡萄酒、啤酒、鸡尾酒等。找到完美的葡萄酒搭配你的晚餐,然后喝着苏格兰威士忌结束你的夜晚,你凝视着星星。

Topmast Discoveries啤酒和葡萄酒套餐-每人每天55美元从传统的欧洲葡萄酒种植地到新世界地区的丰富多样的迷人葡萄酒套餐。包括国产和进口啤酒和33个品种的葡萄酒。

船长专属饮料套餐-每人每天65美元终极饮料套餐和尝试新饮料的完美方式,增加一点冒险。包括所有国内和进口啤酒和33种葡萄酒/起泡酒/香槟的玻璃加上甜酒,利口酒,开胃酒,鸡尾酒,甚至迷你吧项目。(鸡尾酒基于自有品牌和精选品牌)

全套服务-每人每天89美元起。拥有这一切,让它成为一个全包的航行,无线网络,无限的啤酒,葡萄酒和鸡尾酒,和小费,包括18%的饮料服务费。一个方便的捆绑,节省时间和金钱,支付你的大部分前期费用,并避免预先购买时的欧洲VA税。全套套餐每人出售,必须在出发前5天内购买,价格为89美元。全套套餐的价格为99美元。

Topmast、船长专属和All-In套餐为每人出售,必须提前或在邮轮的前两天以及整个邮轮期间购买。Topmast和船长专属套餐的价格不包括18%的标准饮料服务费。套餐价格已含税。Windstar游轮上的最低饮酒年龄是21岁。必威betway西盟体育

登机手续

登船时间是下午1点。所有客人必须在出发前1小时内登机。护照在登船时领取,并由乘务长办公室安全保管,直到邮轮结束。您将获得一张护照收据和一张进入贵宾室/套房以及上下船的钥匙卡。

转移

必威betway西盟体育风之星邮轮航空/酒店套餐:如果您通过风之星邮轮预订了机票或酒店住宿,则不包括转车,必须另行购买。仅为Windstar邮轮客人(未从Windstar购买航空运输或邮轮延长服务的个人)提供的服务从游轮文件中注明的登船时间开始。在此之前所需的任何交通、餐饮和休息室住宿均由旅行者负责。请注意这一点,因为许多国际航班在预定登机时间前几个小时到达。

必威betway西盟体育风之星航空/酒店套餐:购买转机:在标准的风之星邮轮服务范围内,客人可以购买机场和码头之间、风之星邮轮指定的前/后酒店和码头之间,以及机场和指定的前/后酒店之间的转机。

临时终止:如果客人选择住在非风之星邮轮的酒店,客人将不能购买转机。必威betway西盟体育对于选择偏离标准风之星邮轮服务的客人,不提供转车服务。必威betway西盟体育如果有“临时终止”(例如,拥有Windstar cruise Major City Airport但选择入住非Windst必威betway西盟体育ar cruise酒店的客人,或提前到达并选择入住非Windstar cruise酒店的客人),将无法为其购买换乘服务。

仅限Windstar邮轮客人的服务:为未从Windstar购买航空运输或邮轮延长服务的个人提供的服务从游轮文件中注明的登船时间开始。在此之前所需的任何接送、餐饮和休息室住宿均由旅行者负责。请注意这一点,因为许多国际航班在预定登机时间前几个小时到达。

客人可以直接通过Windstar Cruises Vacation Planners的电话866-568-0982购买航行当日从当地机场到轮船,下船当日从轮船到当地机场的转机票。必威betway西盟体育大城市航空公司(Major City Air)在(本)登机日期以外的日期飞行的旅客必须自行安排转机,除非不同日期的原因是由于从风星邮轮(Windstar Cruises)购买了邮轮延期。必威betway西盟体育这些客人的接送将根据情况安排在机场、酒店和码头之间,只要接送日期与从风之星邮轮购买的服务日期一致。必威betway西盟体育

送行礼物

朋友和/或家人可能希望直接将“一路顺风”礼物送到您的房间或套房。它们应该包括您的客舱号或套间号、您的船名和开航日期。

如需订购“一路顺风”礼物,朋友和家人可致电866-568-0982与Windstar Vacation Planners联系。我们的礼物订单清单包括各种酒精和非酒精饮料,鲜花,和其他礼物。订单必须在开航前7天预付并收到。礼品订单可由American Express®、Visa®、MasterCard®或Discover Card®支付。根据出发国家的不同,开航前1 - 2周可能没有鲜花供应。看看下面的礼物订购表格。

欲了解更多信息或直接订购礼品,请致电866-568-0982或写信给风星邮轮客务服务,电话:8400 NW 36th St. 520套房,邮编:美国佛罗里达州迈阿密33166。必威betway西盟体育

取消政策

若在出发前120天内取消预订,将收取每人$50的取消费。在您开始使用通过Windstar邮轮预订的任何交通方式(海上或陆地,航空旅行一经购买即不退款)的日期前至少121天,Windstar邮轮收到书面取消,将全额退款(机票、取消保护计划和每人50美元的费用除外)。必威betway西盟体育在该日期之后因任何原因(包括医疗或家庭原因)取消预订的客人将遵守以下取消计划:

出发前120-90天-总票价的15%(押金)
出发前89-60天-总票价的35%
出发前59-30天-总票价的50%
出发前29-0天-总票价的100%

考虑到转售被取消的空间可能会导致失去出售空间的机会,这些费用无论转售与否都要支付。风之星只负责退还风之星邮轮实际收到的金额。必威betway西盟体育旅行社可能会自行收取退票费。任何性质的代理费用完全由代理和客人决定。必威betway西盟体育风之星邮轮的合同不可转让。名称更改和出发日期更改将被视为取消/重新预订,并需支付取消费用。更改需要事先获得Windstar的批准,而且可能并不总是可行。购买旅行保障计划的客人必须通过怡安提出索赔,以获得由保险公司确定的退款或抵减取消费用。

如果您或Windstar在邮轮出发日期前5个工作日以上取消了旅游或岸上游览,您将获得用于支付岸上游览预订的信用卡的信用额度。如果在出发前5天内取消预订,您将收到船上积分,您的退款将作为积分显示在您的船上账户上。如果在您的巡航期间信用额度没有完全使用,余额将由游艇的事务长退回到您的信用卡中。

当您登上游轮时,您将获得一本海岸游览手册和海岸游览预订表。预订表格上列出了每个港口岸上短途旅行的取消截止日期。如果您在预订表上注明的预订截止日期后取消旅行预订,将收取100%的取消费,因为交通和服务已经安排好了。

流动电话服务

海上移动电话服务。许多无线运营商现在都提供实惠、方便和可访问的巡航计划,这样你就可以在游艇上的任何地方通过手机号码接收电话和短信,而在海上,你的岸上服务是不可用的。一旦游艇到达距离陆地12海里(从码头出发约一小时后),就可以使用海上移动电话服务,您的手机将显示“海上移动电话”或“901”,表示服务已开始。除了巡航计划,还提供按分钟付费、文本或数据会话。蜂窝海上数据速度支持网页浏览,社交媒体/聊天应用程序和检查电子邮件。实际数据传输速度取决于无线运营商支持的网络技术(3G或4G LTE)、船上网络和卫星连接。由于传输的速度,视频流不是一个选择。这项服务需要在登上游艇之前添加。具体费率请与您的无线运营商联系。

为了保持Windstar的休闲优雅和亲密撤退的氛围,我们要求客人考虑以下的手机礼仪准则。

手机服务主要是为客人在他们自己的房间或套房的隐私使用。在餐厅或休息室等公共场所打电话是不被鼓励的,客人被要求在公共场所将手机铃声调成震动。

孩子们

必威betway西盟体育风之星邮轮公司不允许8岁以下儿童乘坐。21岁以下的客人必须由至少25岁的父母、监护人或监护人陪同在其客舱或套间内;每五(5)名21岁以下的人需要一名成年人(25岁或以上)陪同。

海上通信

电子邮件

必威betway西盟体育Windstar Cruises根据船舶的航线和位置提供全面的互联网功能,以及所有船舶的无线互联网服务。在大多数公共区域、特等房间和套房都可以使用Wi-Fi。

邮政邮件

您可以在船上接收邮件,但不鼓励客人依赖邮政邮件。请致电866-568-0982与假期策划师联系,了解运输选择和交货时间,以确保您的邮件能及时到达指定的停靠港口。

电话及传真通讯

船上的客人可以在客舱或套房拨打电话,费用为每分钟7.95美元。

紧急电话号码:

在正常营业时间,请致电866-568-0982或206-733-2704(星期一至星期五上午9:00至晚上9:00;星期六上午9时至晚上7时30分;美国东部时间上午10时至下午6时30分)。在工作时间以外和节假日期间,请拨打206-733-2991(此号码仅限紧急情况使用;请不要打电话,除非您正在经历紧急性质的紧急情况)。

互联网接入
作为我们船上服务的一部分,我们在船上提供互联网接入。我们最近修改了互联网使用包,从分钟到使用的数据量。

在家里上网和在海上上网有什么不同?

与所有船舶通信一样,互联网服务是通过卫星运行的。虽然你很可能在家里、酒店或其他本地Wi-Fi点习惯了高速互联网连接,但在海上上网可能很慢,有时还会中断。唯一可用的选择是卫星连接,这是昂贵的,并限制了数据的使用量。这种连接还会受到天气、船舶运动的影响,如果是我们的帆船,我们的帆会挡住天线前面。

由于系统速度的原因,不建议下载电影或大文件。在某些地区,该服务可能会因天气或船舶位置而中断。我们建议客人仅对电子邮件或小文件使用该服务。

为什么互联网使用计划从分钟改为兆字节?

Windstar修改了互联网使用计划,以便为客人提供访问相同数量的网站和/或阅读相同数量的电子邮件的能力,而不管连接速度如何。之前的计划是基于客人访问互联网的分钟数,而不考虑连接速度。有时,恶劣天气、航速、阴天等因素都会导致连接速度变慢或中断。

兆字节(MB)是什么?

任何文件,无论是电子表格、word文档还是电子邮件,都会占用电子存储空间,也就是字节。文件越大,字节数越大。度量的标准增量是字节、千字节(1000字节)、兆字节(1,000,000字节)和千兆字节(1,000,000,000,字节)。

作为参考,一封80字的电子邮件大约是10000字节,而一个典型的网页大约是1兆字节。

有什么类型的互联网使用计划?

电子邮件计划60美元

该计划为您提供200 MB的数据,供您在巡航期间使用。这个计划推荐给那些要检查电子邮件和浏览非常有限的人。估计时间为15分钟至60分钟。

冲浪计划120美元

该计划为您提供500mb的数据,用于额外的浏览和小文件传输(例如将图片发布到社交媒体网站)。估计时间从90分钟到360分钟不等(大约5小时)。

〇“无限计划”

无限上网套餐
-7天花费250美元
-8天花费280美元
-9天花费$315
-10天花费350美元
-11天花费$385
-14天费用490美元
-15天花费525美元

这个计划可以让你无限制地上网。你不用担心花多少时间在网上。

我怎样才能在飞机上上网?

客人可以在邮轮航行前通过假期计划器或在接待处购买互联网使用计划。这些计划可以在个人笔记本电脑或支持Wi-Fi的智能设备上使用。

船上有供公众使用的电脑。

*请注意:所有的软件包一次只允许一台设备连接到互联网。

如果您有任何问题,请联系我们的假期规划师。

克鲁斯扩展

延长您的风之星经验在陆地上的酒店,反映了我们自己的高标准的优雅,豪华,和纵容服务。风之星酒店集合包括著名的酒店,位于附近最好的餐厅,文化中心,和当地的景点。更多信息可在已经订了或致电866-568-0982联系Windstar Vacation Planner。

克鲁斯价格

您的邮轮价格包括海上运输、特等房或套房住宿,以及船上的所有餐饮和娱乐。但是,个人物品不包括在内,如酒精饮料、洗衣、邮轮登船前后的转机或可选项目或活动。岸上游览和行程中未指定的额外便利设施或交通工具也将另行收费。所有价格均以双人入住为准。邮轮价格以美元公布。

海关登记及免税津贴/进口限制

当您返回美国时,您必须申报在美国境外购买的所有商品,包括在船上或岸上免税店购买的商品。邮寄到美国的物品不包括在内。这些将在抵达时进行评估。每位美国居民通常可以享受每人800美元的免税待遇;这或多或少取决于你的行程和最近出国旅行的情况。价值1,000美元的额外物品可以进口,并按降低的统一税率征税。在出国7天或以上后,加拿大公民可以携带价值750加币的免税商品返回加拿大,其中可能包括最多40盎司的烈酒或葡萄酒和200支香烟。这些数字是根据发表时所提供的资料计算的;规定和金额可能会发生变化。所有客人应在出发前向所在国的海关机构查询津贴信息。

为避免再次入境美国时出现问题,我们强烈建议美国居民在出发前向美国海关登记贵重物品。你必须在你家附近的海关办理。这不能在出发前在码头完成。我们建议您在将任何外国制造的物品(如相机、镜头、珠宝、手表、双筒望远镜等)携带出境前向海关登记。否则,您可能需要提供购买证明,或在返回美国时为这些物品支付关税

请特别注意动物副产品(如皮草、皮带和鞋子)的进口。美国海关有一份禁止进口的完整清单。www.cbp.gov

离境税

有些国家对离境旅客征收离境税,而离境税不能包括在机票上。在大多数情况下,这笔费用由每位乘客在机场值机时支付,可以用美元或当地货币支付。

订金及最后付款要求

预订后3天内须立即缴付船票、酒店及非折扣金额15%的订金,以确保订位。尾款必须在出发前90天内付清。

您的文件通常在出发前大约60天收到。但是,旅行证件只有在Windstar收到最后付款后才签发。请将所有款项发送至美国佛罗里达州迈阿密市3必威betway西盟体育6街西北8400号520套房风之星游轮公司,邮编33166。支付也欢迎美国运通®,Visa®,Discover®或MasterCard®。为了更快处理,请在支票上注明您的确认号码。所有费用以美元计算。Windstar不承担任何由账户持有人的银行或信用卡公司征收的货币汇率或外汇费用。邮轮订金及旅行保障计划(如适用)的支付构成本条款及条件的约束力。

与Windstar共进晚餐

早餐

早上7点半,你醒来听到轻柔的信风,闻到刚煮好的哥伦比亚咖啡和黄油牛角面包的味道,引诱你登上阳台。这是露天早餐,全套服务或自助式,任何时间都可以,直到上午9:30。不用着急。或者,如果你喜欢,在你的房间或套间里享用一顿欧陆式早餐。随便哪一个都行。毕竟,这就是美好生活的真谛:在你高兴的时候,做你想做的事。

午餐

同样,在阳台上有很多选择。选择丰盛的,看似无穷无尽的自助餐。或者从午餐菜单上点餐。具体时间请参考您船上的每日行程。

晚餐

晚上,我们将聚光灯转向我们优雅的Amphora餐厅。在这里,餐厅经理为您安排座位,但在哪里由您决定。没有预先分配的桌子,也没有第一或第二座位。或者试试蜡烛的浪漫烛光气氛。你什么时候吃饭,和谁吃饭完全由你决定。蜡烛需要预订,可以在飞机上预订。晚餐时间将印在船上的每日日程上。

如果你晚上在Amphora、Stella Bistro或Anthony Sasso的Cuadro 44餐厅用餐,休闲裤或不破旧的牛仔裤是合适的,搭配有领、扣领或polo衫,或时尚上衣或衬衫。搭配漂亮上衣的裙子、休闲连衣裙和背心裙也是不错的选择。正装鞋,漂亮的凉鞋或时尚的运动休闲鞋是你晚上的衣橱。根据你的目的地,你可能想带上短裤、帽子、人字拖和t恤,但请为白天的活动保留它们。

菜肴很精致……使用新鲜的本地食物和热带风味,创造了独特的清淡和美味的主菜。会是什么?梨羊奶酪沙拉配意大利熏火腿?烤茄子蒜汤?烤金枪鱼配亚洲蔬菜和姜粉胡椒酱?或者摩卡巧克力杏仁酱?除此之外,我们还提供优质的年份葡萄酒。

客房用餐

如果您想在贵宾室或套房用餐,菜单全天24小时提供。早餐菜单从早上6点到11点,午餐从中午到晚上10点,晚餐菜单从Amphora提供在他们的开放时间和晚上10点到早上6点的过夜菜单。

着装规范——从早上7点到下午6点,客人可以随意着装,但在所有公共休息室和餐厅不能穿泳衣,也不能穿带有冒犯性语言或图形的衣服,以免影响他人的舒适和幸福。一般的船上风格是优雅的,但放松,包括牛仔裤和百慕大/步行短裤。

晚上6点以后,在Amphora、Stella Bistro或Cuadro 44 by Anthony Sasso餐厅用餐时,着装要求是乡村俱乐部式的服装。男士穿休闲裤、polo衫、纽扣衬衫、运动鞋以外的鞋子。没有破洞或多色的名牌牛仔牛仔裤也可以。运动外套可选。不需要领带。对于女性来说——漂亮的裤子、裙子、上衣、休闲连衣裙、背心裙、漂亮的凉鞋或休闲鞋,以及不破洞、颜色多样或有洞的名牌牛仔牛仔裤。西装外套是可选的。

Amphora或Veranda餐厅没有指定座位。还有什么比签机上购买更随意的呢?你会觉得这是你的船,你的私人游艇。环境激发态度。蜡烛需要预订,可以在飞机上预订。

登陆过程

您将被告知当前的要求,并在游轮期间获得关于下船程序的完整指示。

不允许在您行程中预定登船港或离船港以外的港口登船或离船。

票价,不可折扣金额,小费,税收,费用,港口费用和附加费

必威betway西盟体育对于因印刷、电子或文书错误而导致的价格错误,风之星邮轮保留不予接受的权利。每次邮轮票价均包含不可折扣金额。这部分票价对旅游专业人士来说是不收取佣金的,而且不受百分比折扣促销、买2送1促销或其他活动的影响。如果成本因素决定票价需要上涨,风之星邮轮可在出发前的任何时间提价。必威betway西盟体育客人可以取消(无需支付取消费),而不是接受票价上涨。建议的机上小费是额外的。

本公司使用的税收、费用和港口费用可能包括但不限于政府或准政府机构向本公司征收的全部或部分费用、收费、过路费和税费,以及因船舶在港口或港口出现而产生的第三方费用和费用。税收、费用和港口费用可能包括美国海关费用、人头税、巴拿马运河或其他运河通行费、客运设施费用、码头费、码头费、检验费、引航费、航空税、作为陆地旅行一部分产生的酒店或增值税、移民和归化费、国内税收服务费用,以及航行、靠泊、装卸、行李处理/存储和安全服务费用。税收、费用和港口费用可按每名旅客、每泊位、每吨或每艘船计算。按每吨或每艘船计算的费用将分摊到船上的乘客人数上。税收、费用和港口费用可能会发生变化,我们保留在开航时收取任何增加的权利,即使已全额支付票价。必威betway西盟体育风星邮轮保留征收或免除燃油附加费、安全附加费或类似附带附加费的权利。在这种情况下不存在取消的权利。

船上帐户和货币兑换
我们的无现金社会旨在使您的机上生活尽可能简单。当您登上游艇时,您的帐户已被激活,您只需出示您的客人身份证明并签署收据即可进行购买。在登船当天,您需要注册您的信用卡(Visa®、Discover®、Mastercard®、American Express®),以便使用您的船上账户进行船上购物。我们不接受借记卡或预付卡。您的信用卡将被预先授权为每名客人每天60美元。在旅行结束时,您将收到一份结算单,您的卡将仅按实际购买金额收费。

请提前通知您的信用卡发卡机构,您的信用卡将在Windstar船上使用。这将有助于防止在获得机上预授权方面的延误。船上的产品和服务以美元计价。Windstar不承担任何由您的发卡机构征收的外汇费用。您可以在接待处兑换货币,并收取兑换货币的费用。

酒店服务费及酒水服务费
我们的船员工作非常努力,以确保您的邮轮的各个方面都符合最高标准。这包括那些直接为您服务的船员,如服务员,饮料服务员,以及每天为您的客舱或套房服务的乘务员。还有许多人支持他们的努力,你可能从未见过他们,比如厨房和洗衣工人。为了确保我们所有机组人员的努力得到认可和奖励,每位乘客每天16美元的酒店服务费将自动添加到每位乘客的船上账户中。如果我们的服务超出或未能达到您的期望,您可以在邮轮结束时自由调整此金额。此外,18%的饮料服务费将自动添加到酒吧费用和餐厅葡萄酒消费中。这些费用全部支付给Windstar船员,是他们报酬的重要组成部分。

在终点站、机场、停靠港和岸上旅行时,我们建议您按照当地惯例支付小费。

欧洲增值税(VAT)

增值税重要通知:只访问欧盟(EU)成员国港口的特定邮轮航线,须为邮轮上购买的服务和商品缴纳增值税(VAT)。必威betway西盟体育根据法律规定,风之星邮轮须对所有饮料购买收取增值税,包括船上购买的饮料包装、互联网套餐、WindSpa零售商品、照片购买以及在礼品店购买的耐用品。根据欧盟国家的不同,增值税税率从20%到24%不等。作为邮轮票价的一部分并在邮轮开始前支付的船上物品,如饮料包、互联网包和其他物品免征增值税。如需更多信息,请联系Windstar reservation。

适用范围-增值税
机上购买下列物品:

  • 礼品店的耐用品,包括寄售商品
  • 互联网-机上购买
  • 照片
  • SPA零售(特许经营-施泰纳)
  • 机上销售的饮料-包括饮料套装(葡萄牙和西班牙)


超出范围-免征增值税
  • 礼品店消耗品;设施和食品
  • 洗衣-预订和机上销售时预先购买
  • 温泉产品及服务(特许经营-施泰纳
  • 网上套票-预订时已预先购买
  • 饮料套装-预订时已预先购买

食物过敏和特殊饮食需求

在Windstar,我们致力于为客人提供健康的食物选择。我们提供素食选择和较轻的票价选择,力求提供最新鲜、最优质的食物,以最谨慎的方式处理。如果您有食物过敏或特殊饮食需求,在登船前可以通过以下几种方式通知我们。

当您预订邮轮时,请务必让我们了解您的特殊要求,以帮助我们计划和准备您的膳食。您的旅游专业人员将在“特殊要求”中输入这些信息。然后在您的预订中注明,并通知您的船,尽管它不会出现在您的发票或“我的Windstar”中。

特别要求饮食需要包括:

不含酒精的
腹腔
乳制品免费
糖尿病患者-控制饮食
糖尿病患者-胰岛素控制
食物过敏
无谷蛋白
乳糖不耐症
低碳水化合物
低胆固醇
低蛋白
低钠
其他饮食
无糖
素食主义者
素食者
无小麦饮食

不幸的是,我们不能提供犹太或清真食品。如果您有特定的饮食需求,如乳糖不耐症需要杏仁奶,请填写一份特殊需求信息表。通过以下方式返回此信息:

  • 1.邮寄至美国佛罗里达州迈阿密市36街西北8400号520套房的Windstar度假计划,邮编33166
  • 2.传真至786-685-3089
  • 3.致电866-568-0982与度假规划师面谈
  • 4.发送电子邮件至info@windstarcruises.com


当您登船时,请随时向行政总厨提出您的具体要求。

如果您有任何其他问题或顾虑,请在营业时间内致电866-568-0982。

残疾人士

Windstar不因残疾而歧视任何人。我们力求在可行的范围内照顾残疾人士的需要。“风之星”和“风之灵”号上没有电梯,最初建造的飞船也不是为了方便轮椅进入。因此,这些船可能不适合只依靠轮椅的人。其他游艇都配备了电梯,但风浪号上的特等舱不允许轮椅进入。另外请注意,船上没有电梯。Star Pride, Star Breeze和Star Legend都有改装过的轮椅无障碍套房。

某些港口要求船舶停泊;在这种情况下,必须把客人送进港口。如果预订时已预先安排,服务犬可以上船。在有限的情况下,残疾人士将无法满足某些特定的安全和其他标准,即使提供适当的辅助设备和服务,我们可能会发现有必要要求个人作出其他旅行安排。您在预订时必须将任何特殊的医疗、身体或其他要求通知Windstar。

酒店服务费

我们的船员工作非常努力,以确保您的邮轮的各个方面都符合最高标准。这包括那些直接为您服务的船员,如服务员,饮料服务员,以及每天为您的客舱或套房服务的乘务员。还有许多人支持他们的努力,你可能从未见过他们,比如厨房和洗衣工人。为了确保我们所有机组人员的努力得到认可和奖励,每位乘客每天16美元的酒店服务费将自动添加到每位乘客的船上账户中。如果我们的服务超出或未能达到您的期望,您可以在邮轮结束时自由调整此金额。此外,18%的饮料服务费将自动添加到酒吧费用和餐厅葡萄酒消费中。这些费用全部支付给Windstar船员,是他们报酬的重要组成部分。

请注意:促销船上积分不能用于酒店服务费。

免疫接种

免疫接种要求由您所访问的国家制定,如有更改,恕不另行通知。因此,我们建议所有客人咨询他们的医生或卫生部门,讨论不同的免疫接种要求和对行程国家的建议。美国疾病控制与预防中心(Centers for Disease Control and Prevention)的网站上有旅行目的地及其所需免疫接种的清单。wwwnc.cdc.gov /旅游/目的地/列表

逾期订租政策

如果在出发后45天内预订,Windstar Cruises要求在申请机票或酒店空间必威betway西盟体育之前支付最后一笔款项。如果在出发后14天内预订,我们无法安排机票或酒店接送或安排。

行李托运服务

如果您有很多行李,并且担心带着沉重的行李箱旅行和通关,您可能会想尝试我们的可选行李托运服务。您的行李将从家里取走,直接送到船上,然后在您准备回家时送回。感谢我们与Luggage Forward的合作,您只需登机并在目的地接您的行李。了解更多关于这项服务的信息在这里

主要城市航空计划

必威betway西盟体育风之星邮轮很高兴为您提供往返美国和加拿大城市与您的邮轮之间的经济舱航空运输套餐。可选择在航行当天从机场到船上的接送服务,并在邮轮航行后返回。要想享受这个套餐,只需在预订贵宾室或套房时让您的旅游专业人士提出要求。该套餐是在邮轮票价的基础上额外收费的。目前的附加费用可从Windstar Cruises Vacation Plann必威betway西盟体育ers获得,可能会有变化。并非每个行程的所有入口都可用。请致电866-568-0982询问价格。

必威betway西盟体育风之星邮轮将提供从主要城市到离邮轮港口最近的机场之间的机票,使用我们选择的承运人、航线和结构。本公司保留使用通勤及/或包机服务的权利,恕不另行通知。我们使用的机票价格是基于容量控制、促销和团体票价。所报价的基本附加组件的费用不包括对特定运营商、路线或中途停留的请求的确认。航班时刻表一般在起飞前约60天可订到。必威betway西盟体育风之星邮轮保留在任何时候取消任何产品的空中/海上服务而不另行通知的权利。

医疗设施、婴儿和怀孕政策

船上有一名医生和有限的医疗设施。然而,如果你服用特殊药物,请携带足够的药物及医生的处方副本;机上可能没有。船上医生提供的医疗服务和所有药物(除对乙酰氨基酚、阿司匹林和晕船药外)将由您的船上账户支付。如果您在航行中生病,而船上的医生又无法照顾您的需要,您将被转到岸上的医疗机构。岸上医疗护理和/或疏散不计入您的船上账户。您将负责支付所有这些费用。

如果您在船上需要特殊的医疗设备或协助,或有任何特殊的医疗、身体或其他要求,请致电866-568-0982与我们的度假计划部门联系。由于医疗设施有限,我们将不接受8岁以下儿童或怀孕24周或以上的妇女的预订。

包装的建议

你带的越少越好。我们建议选择轻薄、凉爽、棉、丝等天然面料的衣服。如果你是跨洋旅行或秋季地中海巡游,你可能会希望带些暖和的衣服(多层的最好)。

着装规范——从早上7点到下午6点,客人可以随意着装,但在所有公共休息室和餐厅不能穿泳衣,也不能穿带有冒犯性语言或图形的衣服,以免影响他人的舒适和幸福。一般的船上风格是优雅的,但放松,包括牛仔裤和百慕大/步行短裤。

晚上6点以后,在Amphora、Stella Bistro或Cuadro 44 by Anthony Sasso餐厅用餐时,着装要求是乡村俱乐部式的服装。男士穿休闲裤、polo衫、纽扣衬衫、运动鞋以外的鞋子。没有破洞或多色的名牌牛仔牛仔裤也可以。运动外套可选。不需要领带。对于女性来说——漂亮的裤子、裙子、上衣、休闲连衣裙、背心裙、漂亮的凉鞋或休闲鞋,以及不破洞、颜色多样或有洞的名牌牛仔牛仔裤。西装外套是可选的。

Amphora或Veranda餐厅没有指定座位。还有什么比签机上购买更随意的呢?你会觉得这是你的船,你的私人游艇。环境激发态度。蜡烛需要预订,可以在飞机上预订。

对于那些去阿拉斯加旅行的客人来说,穿着合适的装备很重要。我们已经与领先的探险装备商合作,提供在线阿拉斯加服装和配件服务,直接运送到您的船上。你会发现所有适合阿拉斯加的装备,打包清单,服装技巧和我们的限量版阿拉斯加就职季夹克在这里。

21岁以下旅客

21岁以下的乘客必须由一名至少25岁的父母、监护人或监护人陪同。每5名21岁以下人士须有一名成人陪同。父母、监护人和陪同人员负责监督未成年人在船上的行为。21岁以下的客人不提供酒精饮料。

护照及签证资料

护照

您有责任确定并满足适用于您的旅行情况的护照和签证要求。有关现行规定的问题可以向您的旅游专业人士咨询。没有适当证件的旅客可能会被拒绝登机,并被处以罚款。任何罚款的支付由客人个人负责。

必威betway西盟体育风之星邮轮公司要求所有乘坐风之星邮轮的旅客必须持有有效护照。所有护照的有效期必须超过预定返回日期至少6个月。

闭环邮轮
从同一港口出发和结束的邮轮上的美国公民必须持有公民身份证明,如增强驾驶执照或护照。请注意:风之星邮轮的政策是,所有客人旅行时必威betway西盟体育都要持有有效护照,因为进入一些外国国家(包括加勒比地区)可能需要护照,国际航空旅行也需要护照。

有关更多信息,请访问www.travel.state.gov或致电国家护照信息中心877-487-2778。外国公民应联系他们各自的政府,以获取有关当前护照要求的详细信息。过期护照不予受理。

签证

在你的行程中,有一些国家可能需要签证和护照才能进入。 与任何其他类型的旅行一样,您有责任获得并提供您将要访问的每个国家所需的适当护照和签证。在你上船之前,你必须准备好所有必要的旅行证件,这是极其重要的。如果你没有适当的旅行证件,你可能会被拒绝登机,不幸的结果是,你不仅会错过你一直在等待的游轮,而且你也没有资格退款。

由于文件要求不同,请查看您的行程安排并核实您的具体旅行要求。旅行要求是定期变化的,因此建议您至少在乘船日期前六(6)周向签证服务机构或国家领事馆查询,以确认您拥有所有必要的旅行文件。如果你是美国公民,你应该先向国务院核实。非美国公民应向您所在国家的领事馆查询,因为相关规定各不相同。

何时获得签证
我们鼓励您尽早获得签证,以防止任何压力干扰。签证处理因目的地和递交地点而异。在旺季或大使馆关闭时,可能需要更长的时间。获得这些文件还需要额外的相关费用。
多个条目:同一国家的不同停靠港口不构成单独入境,除非船舶在其间访问不同的国家。

签证服务提供商
出于礼貌,Windstar邮轮必威betway西盟体育公司会提供有关签证服务提供商的信息。签证服务提供商协助用户收集必要的文件。他们指导客户完成整个流程,并帮助与外国出入境管理局合作的后勤工作。如果您决定使用签证服务提供商,请务必告知他们您将乘坐风之星邮轮旅行,并且您将通过海上旅行,因为签证要求可能与航空旅行不同。必威betway西盟体育VisaCentral和Generations Visa就是两家这样的签证服务提供商,他们可以为您提供额外的信息和帮助。请注意,这些签证服务提供商与风之星邮轮没有任何关联,他们提供的服务需要额外付费。必威betway西盟体育

在您方便的时候,我们鼓励您联系您的旅游专业人员、国务院或当地签证服务机构,以帮助您确定您的特定邮轮需要哪些签证。

免签证计划美国国土安全部(DHS)实施了一项强制性的旅行授权电子安全(ESTA)计划。这是一项旅行前授权计划,适用于所有来自免签证计划(VWP)国家的前往美国的旅行者。根据免签证计划,所有免签证国家的旅客在搭乘航空公司或海运前往美国之前,都必须获得ESTA。请访问美国海关和边境巡逻队申请。

申根区
自2021年1月1日起,无需签证即可进入申根协议国家的游客在进入申根地区前需要获得欧洲旅行信息和授权系统(ETIAS)。需要获得ETIAS的免签证旅行者包括美国、加拿大和澳大利亚护照持有者。有关这方面的更多信息以及所需文件的完整国家列表,请访问https://www.schengenvisainfo.com/etias/。

虽然俄罗斯联邦要求访问美国和加拿大公民签证,但陪同邮轮团队旅行的客人除外。如果您计划独自游览圣彼得堡,必须在出发前获得签证。但是,如果您选择参加我们护送的岸上游览活动,则不需要签证。您的护照是登上游艇的足够文件。如果你不确定,最好咨询你的国务院或旅游专业人士。

宠物及服务犬

酒店不允许携带动物或宠物入住,但为残疾客人提供合格的服务犬除外。如果您打算与服务犬一起登机,请在预订时通知您的旅行专业人员。

什么是服务犬?

在Wi必威betway西盟体育ndstar邮轮公司,服务犬的定义是经过个人训练,为残疾客人工作或执行任务的狗。使用服务犬有许多不同的可接受条件,如指导盲人,拉轮椅,或提醒和保护癫痫发作的人,以及《美国残疾人法案》(ADA)第三章中定义的其他特殊任务。 服务犬不是宠物。

宠物、训练中的服务犬或情感支持犬是否属于服务犬?

不。服务犬不包括宠物或训练中的服务犬。根据美国司法部的决定,情感支持犬也不被视为服务犬。这些动物都不能与风之星邮轮一起航行。必威betway西盟体育

客人需要做什么才能符合将服务犬带入Windstar游艇的要求?

  1. 为了获得服务犬认证,至少需要一年的计划,特别是如果客人访问多个国家。
  2. 联系他们将要访问的国家的大使馆或领事馆,了解该国的政策和要求。
  3. 联系目的地国家(包括美国旅行)的农业部或农业部,因为许多停靠口岸对动物有严格的入境要求。
  4. 从兽医那里获得健康和狂犬病证书。请将这些文件经过美国农业部或所在国类似机构的公证和认证。
  5. 从他们的兽医那里获得一份健康状况良好的信纸,上面写着他们的服务犬健康状况良好,并且接种了所有疫苗。
  6. 从他们的私人医生那里获得一封带有抬头的信,说明他们需要服务犬的帮助以及出于什么原因。
  7. 为他们的服务犬配备可识别的装备,以让人们知道他们的狗是一只正式的服务犬。例如,夹克或背心或导盲犬类型的背带,侧面有“服务犬”或“导盲犬”字样。
  8. 确保他们随身携带所有这些文件,而不是放在行李里。他们在登机前将被要求提交这些记录。
  9. 所有携带服务犬旅行的客人必须至少提前60天预订,以便风之星邮轮有时间审查文件并书面批准服务犬的请求。必威betway西盟体育


客人还需要知道哪些信息?

  1. 每个(套房/客舱)或(人)只能容纳一只服务犬。
  2. 犬的品种和我们船只的大小限制可能会限制我们可以接受的服务犬。
  3. 将提供一个沙子/救济箱。
  4. 必威betway西盟体育风之星邮轮将尽最大努力为客人提供帮助,客人应致电1-877-203-5279与我们的预订部联系,以确保他们和风之星邮轮都有所需的所有额外信息。


在飞机上发生了什么?

  1. 服务犬可以陪伴残疾客人进入所有公共场所,包括用餐场所。
  2. 服务犬在公共场所必须系上皮带、挽具或其他约束装置。
  3. 服务犬不允许进入水池、漩涡或水疗中心。
  4. 照顾和监督服务犬是主人的唯一责任。船只不需要也没有能力为服务犬提供食物或照顾。
  5. 主人可以为他们的服务犬携带合理数量的食物和碗,无需额外收费。
  6. 如果客人希望在不允许他们的服务犬的港口下船,客人必须安排狗狗上船,以确保狗狗得到照顾。船上的工作人员不能照顾狗,服务犬不能被留在客人的套间/客舱无人看管。
  7. 服务犬的主人对其服务犬的行为或造成的损害负责。如有需要,可收取清洁费用。
  8. 如果服务犬的行为造成了干扰,如咆哮、过度吠叫、主动接触、咬人、未使用指定的救援区域、坐在家具上、从桌子上吃东西等,该犬可能会被拒绝登船或与船主一起被带走,费用由船主承担。

禁止携带物品

Windstar只会将您的个人物品作为行李携带,这些物品包括您在航行期间穿着、舒适或方便的服装、卫生间用品和类似物品,不属于或打算由任何其他人使用或出售。 严禁携带放射性物品、管制物品(合法获得的处方药除外)、枪支、弹药、武器、烟花、无人机、非法或危险物品。

航班预订再确认

请检查您的航空和邮轮文件,以确保您的机票是正确的。我们建议您在起飞前72小时致电航空公司确认您的航班。(以上为国际航班,起飞时间如有变动,恕不另行通知。)计划在航班起飞前至少3小时到售票处办理国际护照/安全检查。对于邮轮后的出发,请在船舶登陆和您的航班起飞之间留出至少4小时的时间。

退款政策及说明

如果W必威betway西盟体育indstar Cruises将您的邮轮延误超过3个日历日或取消您的邮轮,并且您选择不乘坐延误的邮轮或不接受替代邮轮,您有权退款邮轮票价以及延迟或取消的邮轮的住宿、服务和设施费用(包括港口费、税收和其他支付给Windstar Cruises的辅助费用)。

如果您直接在Windstar邮轮公司预订邮轮,请将预订确认书副本、付款证明以及延必威betway西盟体育迟或取消通知副本通过电子邮件发送到info@windstarcruises.com在您延迟或取消的邮轮原定登船日起90天内。您也可致电800-258-7245(周一至周五上午9:00至晚上9:00(美国东部时间),周六上午9:00至晚上7:30(美国东部时间),周日上午10:00至下午6:30(美国东部时间)联系我们。如果您是通过旅游顾问预订的,请联系您的顾问寻求帮助。

我们将审核您的退款申请,并在您或您的旅行顾问提交退款申请之日起180天内通过电子邮件回复您。如果您有权要求退款,风之星邮轮保留向您提供未来邮轮积分作为退款的替必威betway西盟体育代方案,但您也可以要求现金退款。

船舶注册和商标

所有Wi必威betway西盟体育ndstar Cruises游艇均在巴哈马群岛注册,并由Windstar Cruises马绍尔群岛有限责任公司所有。

非windstar服务(如航空公司和其他离岸运输公司、岸上短途旅行、餐饮、住宿、空中救护车和岸上医生)通常由独立承包商提供。由独立承包商提供的“非windstar服务”仅由您自行承担风险,并受您或代表您与提供“非windstar服务”的独立承包商订立的条款或安排的约束。必威betway西盟体育Windstar Cruises对这些非Windstar服务(包括延误、受伤、死亡或财产损坏)不承担任何责任,即使它可以收取费用或为服务作出安排。

在Windstar Cruises看来,可能会出现一些情况,使Windstar有必要取消、必威betway西盟体育提前或推迟预定的出发,更改行程,或在涉及停靠港口、其他旅行组件、船只或其他运输方式的情况下进行替换。例如,这些情况可能包括对天气状况的担忧、涉及安全事项的问题、导致决定退出公开销售的替代业务安排或包机,或政府当局的要求。如果发生这种情况,Windstar不承担任何损失或责任,不便,或由此引起的客人的费用。但是,如果邮轮在首次登船前取消,您的全部邮轮费用将被退还。

Windstar已在美国和国外多个国家注册了名称和短语Windstar®,180ºfrom Ordinary®,180度from Ordinary®,Romance Under Sail®,Luxury As You Like It®和Windstar徽标。

船上服务

电器

所有Windstar船的标准电压为110/220。需要使用Europlug(两个圆引脚)标准的特殊转换器。乘客需要自带旅行适配器,因为飞机上没有。为了您的方便,每间客房或套房都有吹风机。只有110v的美国插头风的精神

贵重物品

每间客房或套房都配有内置保险箱,用于存储贵重物品和重要文件。

洗衣服务

船上提供洗衣服务,收费低廉。不能干洗。洗衣服务套餐必须在邮轮的第一天添加,并将按邮轮的总天数定价。价格包括适用的税费。

船上特殊场合

必威betway西盟体育风之星游轮将很乐意帮助您计划船上的庆祝活动。无论您是庆祝周年纪念日、生日、重温结婚誓言,还是只想放纵自己,请致电866-568-0982我们的度假计划部门进行安排。如果您决定在邮轮期间举办即兴派对,请与酒店经理联系以获得船上协助。

停泊在港口(锚或泊位)的船舶

虽然我们的船舶在许多港口停靠,但有些港口需要船舶在离岸停泊。在这种情况下,必须将客人送进港口。当船舶在港口和锚地过夜时,招标通常在当地时间晚上10点至11点之间停止,并在上午重新开始。

港口定位和投标作业计划可因多种原因更改,包括天气、健康、安全和港口当局的指示。建议客人在船上查看最新的详细信息。

吸烟政策

任何客舱、套房或公共场所(包括所有餐厅和走廊)都不允许吸烟或吸电子烟。吸烟和电子烟只允许在指定的吸烟区外甲板。每艘游艇都允许在特定的区域抽雪茄,但只能在游艇上的雪茄室出售风冲浪

体育及活动

这里的活动与其他游轮上提供的活动完全不同。在船上,您可能希望参加预定的活动或只是放松;选择权在你。在港口,你将有机会探索世界上一些最有趣的地方。

Windstar精选了为您量身定制的行程,帮助您最大限度地探索每个港口(不包括在邮轮票价中)。在欧洲,每个港口都在召唤着你去探索它的历史和文化:探索古老的遗迹,欣赏精湛的艺术,游览宏伟的建筑或品尝最好的葡萄园出产的葡萄酒。

在加勒比和哥斯达黎加冒险等待:浮潜或水肺潜水,直升机飞行,双体船或游船,沿着僻静的海滩散步,和热带雨林远足。在南太平洋,你可以乘坐四驱车游览岛屿,参观黑珍珠农场,或者在河上划独木舟。

您还可以利用我们的水上运动平台,在那里您可以享受各种预定的活动,如帆板或桨板。在某些港口,当地潜水运营商提供水肺潜水,需要额外付费。

转船/邮轮前及后服务

仅限Windstar Cr必威betway西盟体育uises邮轮的客人(未从Windstar Cruises购买航空运输或邮轮延长服务的个人)的服务从游轮文件中注明的登船时间开始。在此之前所需的任何接送、用餐和休息室住宿均由客人负责。请注意这一点,因为许多国际航班在预定登机时间前几个小时到达。

客人可以直接通过Windstar Cruises Vacation Planners的电话866-568-0982购买航行当日从当地机场到轮船,下船当日从轮船到当地机场的转机票。必威betway西盟体育

旅行保障计划

全帆旅行保障计划

在生活中,你永远不知道会发生什么。Windstar的全帆旅行保障计划为客人提供机会,帮助他们防止旅行中可能出现的取消损失或意外事件。

重要的通知

包括新喀里多尼亚航线的客人。新喀里多尼亚当局建议,旅行者/客人现在必须购买包括医疗费用和遣返费用的旅行保险,才能进入新喀里多尼亚。为了确保您在旅行中不遇到任何问题,我们鼓励您为您的旅行购买适当的旅行保险。

对于美国和加拿大的客人,您可以在假期开始前90天购买Windstar的旅行保障并将其添加到您的预订中。我们的计划提供行程延误、行程中断、医疗费用、遣返费用和其他保障。

增值税

重要的增值税税务通知:只访问欧盟(EU)成员国港口的部分邮轮航线,对在邮轮上购买的服务和商品征收增值税(VAT)。必威betway西盟体育根据法律规定,风之星邮轮须对所有饮料购买收取增值税,包括船上购买的饮料包装、互联网套餐、WindSpa零售商品、照片购买以及在礼品店购买的耐用品。根据欧盟国家的不同,增值税税率从20%到24%不等。作为邮轮票价的一部分并在邮轮开始前支付的船上物品,如饮料包、互联网包和其他物品免征增值税。如需更多信息,请联系Windstar reservation。

适用范围-增值税
机上购买下列物品:

  • 礼品店的耐用品,包括寄售商品
  • 互联网-机上购买
  • 照片
  • SPA零售(特许经营-施泰纳)
  • 机上销售的饮料-包括饮料套装(葡萄牙和西班牙)


超出范围-免征增值税
  • 礼品店消耗品;设施和食品
  • 洗衣-预订和机上销售时预先购买
  • 水疗产品及服务(特许-施泰纳)
  • 网上套票-预订时已预先购买
  • 饮料套装-预订时已预先购买

湿降落

访问我们的湿式着陆页了解更多有关十二宫船到岸运输的情况!

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